Про підсумки роботи зі зверненнями громадян та запитами на інформацію, що надійшли до Маневицької селищної ради протягом 2025 року

На виконання вимог Конституції України, Законів України «Про звернення громадян» та «Про доступ до публічної інформації» загальний відділ виконавчого комітету Маневицької селищної ради у 2025 році здійснював системну роботу, спрямовану на забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення та доступ до публічної інформації, своєчасний і кваліфікований розгляд звернень, а також оперативне вирішення порушених у них питань і задоволення законних вимог заявників.

Робота з документами та організація діловодства

Упродовж 2025 року спеціалістами загального відділу зареєстровано та опрацьовано 6350 вхідних і 4416 вихідних документів, що свідчить про значний обсяг документообігу та належну організацію діловодства у виконавчому комітеті селищної ради.

Звернення громадян

У 2025 році до Маневицької селищної ради надійшло 803 звернення громадян, з яких 756 — індивідуальні та 47 — колективні.

Із загальної кількості звернень:

800 заяв (клопотань), з них:

534 — вирішено позитивно з наданням відповіді у встановлені законодавством строки;

47 — відмовлено у задоволенні;

187 — надано роз’яснення;

23 — перебувають на розгляді;

9 — відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян» надіслано за належністю до компетентних органів.

3 скарги, за результатами розгляду яких надано роз’яснення (щодо перешкоджання волонтерській діяльності, неналежного стану доріг під час ожеледиці, самочинного будівництва господарської будівлі без дозвільних документів у смт Маневичі, вул. Чорновола, 8).

У колективних зверненнях переважно порушувалися питання щодо:

надання дозволу на вчинення дарування житлового будинку;

ремонту автомобільних доріг;

підключення до централізованого водопостачання;

вирішення питань вуличного освітлення;

надання дозволів на зрізання дерев;

врегулювання спірних земельних питань;

затвердження технічної документації із землеустрою;

проведення робіт з благоустрою вулиць та інші.

Під час розгляду зазначених звернень діяльність виконавчого комітету була спрямована на максимально повне задоволення потреб і законних інтересів заявників.

У 2025 році зареєстровано 12 повторних звернень. Їх аналіз свідчить, що порушені у зверненнях питання розглядалися відповідно до чинного законодавства, однак прийняті рішення не задовольнили заявників. Повторні звернення стосувалися, зокрема:

відлову безпритульних тварин та неналежного утримання собак;

підтвердження факту проживання особи, яка має статус постраждалої внаслідок Чорнобильської катастрофи;

відновлення руху дизель-поїзда «Сарни – Ковель».

Робота із запитами на публічну інформацію

За звітний період до Маневицької селищної ради надійшло 33 запити на публічну інформацію, з яких 14 — від юридичних осіб, 19 — від фізичних осіб.
Із них 32 запити надійшли електронною поштою, 1 — подано особисто.

Запити стосувалися, зокрема:

переліку об’єктів для розміщення евакуйованих внутрішньо переміщених осіб;

обсягів коштів, спрямованих з бюджету територіальної громади на забезпечення потреб Збройних Сил України;

захищених статей бюджету та їх видатків за 2024 рік;

участі населення у заходах із захисту довкілля та екології;

надання копій рішень ради та протоколів засідань робочої групи з розробки стратегії формування ефективної мережі закладів освіти;

фінансування програм підтримки сімей загиблих, ветеранів, національного спротиву та мобілізаційних заходів;

розміру заробітної плати голови територіальної громади;

переліку об’єктів топонімії в розрізі населених пунктів;

заходів щодо покращення дорожнього покриття;

модернізації харчоблоків у межах реформи шкільного харчування та інших питань.

Відповіді на всі запити надано у строки, визначені Законом України «Про доступ до публічної інформації».

Аналіз тематики звернень

За видами звернень переважають заяви. Найбільша кількість звернень надійшла з питань:

аграрної політики та земельних відносин — 259 звернень;

соціального захисту населення — 225 звернень.

Актуальними залишаються також проблеми житлової політики та житлово-комунального господарства.

Надання матеріальної допомоги

У 2025 році до загального відділу надійшло:

72 звернення щодо надання одноразової матеріальної допомоги на лікування;

28 звернень щодо виплати допомоги на поховання;

8 звернень про надання матеріальної допомоги на придбання твердого палива;

2 звернення щодо надання матеріальної допомоги у зв’язку з військовою агресією рф.

За рахунок коштів місцевого бюджету виплачено:

346 000 грн — на лікування;

56 000 грн — на поховання;

32 000 грн — на придбання твердого палива;

60 000 грн — у зв’язку з агресією рф.

У минулому році відповідно до постанови КМУ від 8 жовтня 2025 року № 1277 «Про реалізацію експерементального проекту щодо внесення до реєстру територіальної громади відомостей про періоди та місце проживання особи, яка має статус постраждалої внасдідок Чорнобильської катастрофи,    в зоні безумовного (обов’язкового) відселення або в зоні гарантованого добровільного відселення станом на 26 квітня 1986 року чи у період з            26 квітня 1986 року до 1 січня 1993 року в загальному відділі виконавчого комітету селищної ради зареєстровано та опрацьовано 69 звернень громадян, з них: 16 вирішено позитивно, 53 – відмовлено у задоволенні.

Інформація про роботу зі зверненнями громадян систематично висвітлюється на офіційному вебсайті селищної ради. У порівнянні з попереднім роком кількість звернень зросла на 69 (з 734 до 803).

Маневицька селищна рада і надалі здійснюватиме роботу, спрямовану на всебічний, об’єктивний та своєчасний розгляд звернень громадян, усунення причин, що породжують скарги, а також надання практичної та методичної допомоги структурним підрозділам виконавчого комітету, підприємствам, установам і організаціям з метою поліпшення роботи у цій сфері.

У загальному відділі забезпечується системний і кваліфікований розгляд звернень фізичних та юридичних осіб відповідно до вимог чинного законодавства України.