Чи потрібно просити чек купуючи алкогольні та тютюнові вироби?

            Купуючи алкогольну та тютюнову продукцію при наявності чеку, покупець приймає участь у наповненні місцевого бюджету. Інше питання, чи готові продавці «підакцизки» до дотримання норм продажу !?.

         Нагадуємо, кожен підприємець, який здійснює продаж підакцизних товарів, повинен  проявити громадянську відповідальність стосовно наповнення бюджету. А до покупців хочеться звернутись з проханням, щоб вони не соромились просити чеки за покупку, адже  5% від продажу надходить до місцевого бюджету у вигляді акцизного податку, ці кошти  спрямовуються на розвиток громади.

         Трапляються випадки, коли продавці дрібних торгових точок відмовляються у видачі чека при продажі алкоголю (пиво та інші слабоалкогольні напої  в т. ч.) та цигарок, мотивуючи це різними причинами, наприклад з причини того, що після 18:00 власник  торгової точки примушує продавців  «закривати» касовий апарат. Що покупець може зробити у таких випадках?

         Увага! У разі невидачі та відмови від видачі чека, з різних причин, покупець має  право згідно Закону України «Про захист прав споживачів» написати заяву до Головного управління держаної податкової служби у Волинській області  та до Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби у Волинській області. 

         Найкраща рекомендація, якщо Вам відмовляються видати чек під час покупки – відмовтесь від покупки в цьому магазині. Магазин не видаючи чек уникає відповідальності, і Ви в подальшому не зможете підтвердити навіть, те що товар було куплено в ньому. Краще пошукати інше місце, навіть якщо вартість товару буде дещо вищою.

         Чек без реквізиту марки акцизного податку не є розрахунковим документом, за що передбачені штрафні санкції. Також, нагадуємо, що перевірити дійсність отриманих фіскальних касових чеків можна через електронний сервіс «Пошук фіскального чека», який знаходиться у відкритій частині Електронного кабінету, доступ до якої здійснюється в режимі реального часу (24/7/365) без ідентифікації особи за посиланням https://cabinet.tax.gov.ua/cashregs/check.

         Для пошуку та перегляду фіскального касового чеку необхідно ввести: фіскальний номер РРО, дату та час видачі чеку (для традиційних РРО). Перевірка чеку через електронний сервіс, встановлення достовірності його даних та факту передачі до ДПС, є запорукою захисту прав громадян як споживачів, а також запобіжником зловживань під час здійснення розрахункових операцій.

         У разі невидачі чека або видачі недійсного чека під час продажу товарів чи наданні послуг, споживачі мають можливість звернутися до ДПС України за номером телефону 0800 501 007 (напрямок «4»), або ж написати скаргу на електронну адресу idd@tax.gov.ua.

На місцевому рівні адреси для заяв:

Головне управління держаної податкової служби у Волинській області

Поштова адреса:

43027, м. Луцьк, Київський майдан, буд. 4

Телефон, факс: (0332) 77-71-01, 77-71-75

Електронна пошта: vl.official@tax.gov.ua

Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби у Волинській області

Поштова адреса:

43027, м. Луцьк, вул. Поліська Січ, буд. 10

Телефон: (0332) 28-06-88, 28-06-86

Електронна пошта: post@voldpss..gov.ua

                                               Начальнику

                                              Головного управління держаної податкової служби

                                              у Волинській області

                                            або Держпродспоживслужби у Волинській області)

(П.І.Б. начальника)

(Адреса)

від (П.І.Б. заявника)

(Адреса заявника)

(Контактний телефон заявника)

Заява

Прошу провести перевірку щодо порушення законодавства про застосування реєстраторів розрахункових операцій (РРО) та/або програмних РРО (ПРРО) у (найменування торгової точки), розташованої за адресою: (адреса торгової точки).

(Дата) о (час) я придбав(ла) (найменування підакцизного товару) у зазначеній торговій точці. Проте, продавець відмовився видати мені фіскальний чек, що підтверджує факт здійснення розрахункової операції.

Вважаю, що такі дії продавця є порушенням статті 3 Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг», яка зобов'язує суб'єктів господарювання, які здійснюють розрахункові операції, видавати споживачу фіскальний чек.

До заяви додаю:

* копію (будь-які наявні докази, що підтверджують факт придбання товару, наприклад, фото або відео з місця події);

* (інші документи, що можуть підтвердити викладені у заяві факти).

Прошу:

1.  провести перевірку за викладеними фактами;

2.  вжити заходів щодо притягнення до відповідальності порушника;

3.  повідомити мене про результати розгляду заяви у встановлений законом строк.

(Дата) (Підпис)